キャンセル・返品について

ご注文後のキャンセル・お届け後の返品について

キャンセルについて

正式なご注文決定（発注書送付状態）までの期間内のキャンセルは可能です。
但し、京都市以外の地域への打合せ、見積り依頼など出張に掛かかった費用はキャンセルの場合といえどもご請求させて頂きます。

ご注文後、全ての商品を対象にご注文頂いた翌日の営業時間内（午前10時～午後６時内）にキャンセルのご連絡を頂けた場合はキャンセルをお受け致します。

返品について

到着した商品は直ぐにご確認下さい。
当店ではご注文商品を一つ一つ手作りにてお作りしています。
よってご注文後のキャンセル同様、出来上がり後の返品は事故（配送中）を除き、お受けできません。
事故等に関してはお送りした商品が破損している場合においてのみ、交換・返品をお受け致します。　　　　事故に関しましては運送会社との確認により対処する事となります。
まず事故品が届いたら必ず１日以内にお電話もしくはメールにて至急ご連絡下さい。

返品に掛かる送料は当社にて負担致します。

※ 以下の場合は商品の交換および返品はお受けいたしませんので、あらかじめ
ご了承ください。

　　　　　　　　　●　お客様都合での交換・返品
　　　　　　　　　●　到着から６日以上経過の商品
　　　　　　　　　●　お客様により汚れや傷、破損の生じてしまった商品（出荷時、当店で
　　　　　　　　　　　確認して出荷しております）